GET PRICE & BOOK NOW Instant confirmation - Secure payment
Instant confirmation No hidden fees Professional chauffeur 100% Secure Payment
GET PRICE & BOOK NOW Instant confirmation - Secure payment
Instant confirmation No hidden fees Professional chauffeur 100% Secure Payment
Car Rental Service in Europe

Conditions Générales

Dernière mise à jour : 28 Mars 2024

Le site genevaairporttransferservice.com est exploité par Prestige Limousine, société suisse régie par le droit suisse, dont le siège social est situé à Genève Street 107, 1226 Thônex, Suisse.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 78 871 71 33 ou par email à contact@genevaairporttransferservice.com.

Le site est hébergé par UNISOFT, Route de Mahdia, à 0,5 km, Immeuble Elkawthar 2, Sfax, Tunisie.

Les présentes Conditions Générales régissent l’accès, l’utilisation et la réservation de tous les services proposés par Prestige Limousine, incluant les transferts aéroport, services de chauffeur privé, transport exécutif et transport premium en Suisse et en France.

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, Vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales.

Définitions

  • Société : désigne Prestige Limousine.
  • Client : désigne toute personne physique ou morale effectuant une réservation.
  • Service : désigne tous les services de chauffeur privé et transferts aéroport.
  • Utilisateur : désigne toute personne utilisant le Site Web ou les Services.
  • Chauffeur : désigne le conducteur professionnel assigné à une réservation.
  • Site Web : désigne genevaairporttransferservice.com.

Acceptation des Conditions Générales

Toute réservation effectuée auprès de Prestige Limousine implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.

Ces conditions prévalent sur toute autre condition contraire, sauf accord écrit préalable de la Société.

Réservations

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation par Prestige Limousine et réception d’un email ou message de confirmation.

La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute réservation en cas :

  • D’informations incomplètes ou incorrectes
  • De suspicion de fraude
  • De litige concernant un paiement précédent
  • D’indisponibilité exceptionnelle

Responsabilité du Client

Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation :

  • Adresse de prise en charge
  • Date et heure
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Nombre de passagers
  • Nombre de bagages

Toute erreur pouvant entraîner un retard ou une impossibilité d’exécution du service reste sous la responsabilité du Client.

Tarifs & Paiements

Les prix sont affichés en Francs Suisses (CHF) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les tarifs peuvent varier selon :

  • La catégorie du véhicule
  • La destination
  • Le temps d’attente
  • Les kilomètres supplémentaires
  • Les demandes spécifiques

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

  • Carte bancaire
  • Virement bancaire

Les informations bancaires restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Cookies & Données Personnelles

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de navigation et optimiser nos services.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la législation suisse relative à la protection des données.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de leurs données personnelles.

Service de Transfert Aéroport

Prestige Limousine surveille les vols en temps réel afin d’adapter automatiquement les horaires de prise en charge en cas de retard ou d’avance.

Pour les arrivées à l’aéroport :

  • 60 minutes d’attente sont offertes après l’atterrissage.
  • Passé ce délai, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

Pour les autres réservations :

  • 30 minutes d’attente gratuites sont incluses.
  • Chaque minute supplémentaire peut être facturée.

No-Show & Retard Client

Une réservation est considérée comme un “No-Show” lorsque le Client ne se présente pas au point de rendez-vous sans annulation préalable.

  • Transferts standards : après 30 minutes
  • Transferts aéroport : après 60 minutes

Dans ce cas, le montant total du service reste dû.

Politique d’Annulation

  • Annulation jusqu’à 7 jours avant le service : 50% du montant payé reste non remboursable.
  • Annulation entre 3 et 6 jours avant le service : 50% du montant total TTC sera facturé.
  • Annulation moins de 3 jours avant le service : 100% du montant TTC sera facturé.

Réservations à l’Heure & Kilomètres Supplémentaires

Les réservations horaires incluent une allocation de 20 kilomètres par heure.

Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon la catégorie du véhicule :

  • Mercedes-Benz E-Class : 2 CHF / km
  • Mercedes-Benz V-Class : 2.5 CHF / km
  • Mercedes-Benz S-Class : 3 CHF / km
  • Mercedes Sprinter Minibus : 4 CHF / km
  • Mercedes-Maybach : 5 CHF / km

Comportement à Bord

Les passagers doivent respecter les règles de sécurité et les consignes du chauffeur.

  • Le port de la ceinture est obligatoire.
  • Il est interdit de fumer dans les véhicules.
  • Les substances illégales et objets dangereux sont interdits.
  • Tout comportement irrespectueux ou dangereux peut entraîner l’interruption immédiate du service.

Refus de Transport

La Société se réserve le droit de refuser le transport si les conditions de sécurité ne sont pas respectées ou si le nombre de passagers/bagages dépasse la capacité du véhicule réservé.

Dommages au Véhicule

Le Client peut être tenu responsable financièrement des dommages causés au véhicule pendant le service.

Retards, Force Majeure & Vols Annulés

Prestige Limousine ne pourra être tenue responsable des retards liés :

  • Aux conditions météorologiques
  • Aux embouteillages
  • Aux accidents
  • Aux grèves
  • Aux fermetures de routes
  • Aux cas de force majeure

En cas d’annulation de vol ou de retard supérieur à une heure, la Société se réserve le droit de réorganiser le transfert selon les disponibilités.

Modification des Réservations

Toute modification doit être effectuée par email ou téléphone et validée par la Société.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon la nature des modifications demandées.

Responsabilité

La Société s’engage à fournir un service professionnel, ponctuel et sécurisé.

Toutefois, Prestige Limousine ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes financières, retards de correspondance ou événements indépendants de sa volonté.

Modification des Conditions Générales

Prestige Limousine se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

Contactez-Nous

Pour toute question concernant ces Conditions Générales :

  • Société : Prestige Limousine
  • Email : contact@genevaairporttransferservice.com
  • Site Web : genevaairporttransferservice.com
  • Téléphone : +41 78 871 71 33
  • Adresse : Geneva Street 107, 1226 Thônex, Suisse
Call Chat